Партия из Китая едет в Алматы, Бишкек или Тбилиси от двух недель до полутора месяцев. Если брак обнаружится на вашем складе, вернуть товар почти невозможно, а спор с фабрикой растянется на месяцы. Инспекция переносит проверку в Китай, до того как вы заплатили остаток и груз уехал. Разберём, какие бывают проверки, как читать отчёт и сколько единиц на самом деле смотрят.
Четыре вида инспекции
| Вид | Когда проводится | Что проверяют | Когда нужна |
|---|---|---|---|
| Проверка перед производством (PPI) | До запуска партии | Сырьё, материалы, комплектующие, готовность линии | Новый поставщик, товар под заказ |
| Проверка в процессе (DUPRO) | Когда готово 20–60% партии | Первые готовые изделия, соблюдение ТЗ | Большие партии, долгое производство |
| Проверка перед отгрузкой (PSI) | Когда готово не меньше 80% и упаковано | Качество, количество, упаковка, маркировка | Почти всегда |
| Контроль загрузки (CLS) | При погрузке в контейнер или машину | Количество мест, состояние коробок, пломба | Дорогой товар, сборные отгрузки |
Самая распространённая — проверка перед отгрузкой. Для первого заказа у нового поставщика её стоит дополнить проверкой в процессе: так брак можно поймать, пока фабрика ещё может его исправить.
Что смотрит инспектор
Хорошая проверка идёт по чек-листу, который составлен под ваш товар. Типичные пункты:
- Количество. Сколько готово, сколько упаковано, совпадает ли с заказом.
- Внешний вид. Царапины, пятна, неровные швы, сколы, следы клея.
- Размеры и вес. Сравнение с ТЗ и утверждённым образцом.
- Функциональность. Включается ли устройство, закрывается ли молния, держит ли крепление.
- Специальные тесты. Тест на падение коробки, проверка цвета при дневном свете, проверка на влажность для текстиля и дерева.
- Маркировка. Логотип, артикул, штрихкод, инструкция и этикетка на русском или казахском, если вы её заказывали.
- Упаковка. Прочность коробки, количество в коробке, маркировка мест для отгрузки.
Если вы продаёте на Kaspi или Wildberries, добавьте в чек-лист требования маркетплейса к штрихкоду и упаковке. Переделывать это на складе в Алматы дороже, чем на фабрике.
Выборка по AQL: сколько единиц проверяют
Инспектор не проверяет всю партию. Он берёт случайную выборку по стандарту ISO 2859-1 (метод AQL, приемлемый уровень качества). Размер выборки зависит от объёма партии и уровня контроля.
Дефекты делят на три группы:
- Критические — опасны для пользователя или нарушают требования закона. Допуск обычно нулевой.
- Существенные — товар нельзя продать или он не выполняет функцию.
- Незначительные — мелкие недостатки, не мешающие продаже.
Для каждой группы покупатель задаёт допустимый уровень. Распространённый вариант для потребительских товаров: 0 для критических, 2,5 для существенных и 4,0 для незначительных. Но значения подбирают под товар и требования вашего рынка.
Условный пример: в партии 3 000 единиц при обычном уровне контроля выборка составит несколько сотен штук. Если существенных дефектов в выборке больше допустимого числа по таблице, партия не проходит.
Как читать отчёт
Отчёт приходит в день проверки или на следующий день. В нём:
- Итоговый вывод: прошла партия, не прошла или требует решения покупателя (pending).
- Список дефектов с количеством и фото каждого.
- Фото упаковки, коробок, маркировки и товара.
- Результаты тестов.
- Замечания инспектора.
Типичные дефекты по категориям
Полезно заранее знать, на что смотреть в вашей категории. Одежда: кривые швы, разнотон в партии, несоответствие размерной сетке, пятна, торчащие нитки. Электроника: не включается, греется, нет комплектации, вилка не того типа. Мебель: сколы на кромке, щели в соединениях, разный оттенок фасадов, недостача фурнитуры в коробке. Посуда и керамика: трещины, пузыри в глазури, неровное дно. Включите эти пункты в чек-лист, тогда инспектор не пропустит главное.
Если вердикт «не прошла», у вас есть варианты: попросить фабрику пересортировать партию и провести повторную проверку, договориться о скидке или отказаться от партии по условиям контракта. Главное, что вы принимаете решение до оплаты остатка.
Как встроить инспекцию в сделку
Инспекция работает, только если поставщик знает о ней заранее и согласен с её последствиями.
- Пропишите в контракте: кто проводит инспекцию, по какому стандарту, уровни AQL, что происходит при провале и кто оплачивает повторную проверку.
- Передайте инспектору утверждённый образец или фото и ТЗ. Без эталона спорные моменты решаются в пользу фабрики.
- Привяжите оплату остатка к положительному отчёту.
- Уточните дату готовности у фабрики за несколько дней, чтобы инспектор не приехал к незаконченной партии.
О том, как связать проверку с платежом через банк, рассказано в статье про аккредитив.
Видеоинспекция вместо выезда
Для небольших партий иногда достаточно видеоинспекции: менеджер фабрики или сотрудник склада по вашей просьбе вскрывает случайные коробки и показывает товар в прямом эфире. Это дешевле, но слабее независимой проверки. Вы видите только то, что вам показывают, и не можете проверить выборку. Используйте такой формат для повторных заказов у проверенного поставщика.
Особенности для СНГ
Для покупателей из Центральной Азии инспекция особенно важна по двум причинам. Первая — длинная сухопутная дорога через Хоргос, Торугарт или Каспий, где груз перегружают и трясут. Поэтому в чек-лист стоит включить проверку упаковки на прочность. Вторая — требования к документам и маркировке в ЕАЭС. Ошибку в этикетке проще исправить на фабрике, чем на таможенном складе.
«Везём из Китая» проводит инспекцию товара с фото и видеоотчётом до отгрузки, чтобы вы видели партию до того, как она уехала.
Частые вопросы
Сколько длится инспекция?
Проверка перед отгрузкой обычно занимает один рабочий день на фабрике. Отчёт приходит в тот же или на следующий день. Для сложного товара или большой партии может понадобиться больше времени.
Кто платит за инспекцию?
Обычно покупатель, потому что инспектор работает в его интересах. Можно договориться, что повторную проверку после провала оплачивает фабрика. Это стоит прописать в контракте.
Что такое AQL 2,5?
Это допустимый уровень существенных дефектов в выборке по стандарту ISO 2859-1. По таблице стандарта для каждого объёма партии определено, сколько дефектов допустимо в выборке. Значения подбирают под товар.
Можно ли проверить товар на складе посредника, а не на фабрике?
Да, это частый вариант при закупке на 1688 у нескольких продавцов. Товар проверяют на складе консолидации перед отправкой. Но исправить брак уже сложнее, чем на фабрике.