Фабрика делает ровно то, что поняла из вашего задания, а всё, что не написано, решает сама и обычно в пользу более дешёвого варианта. Хорошее техническое задание экономит недели переписки, снижает разброс цен в предложениях и становится основой для инспекции и претензий. Ниже шаблон ТЗ, который подходит для большинства потребительских товаров, с пояснениями и примером. Его можно адаптировать под одежду, электронику, мебель или упаковку.
Зачем нужно ТЗ
- Сравнимые предложения. Пять фабрик считают цену на одно и то же изделие.
- Меньше раундов образцов. Фабрика сразу знает размеры, материалы, цвета.
- Основа для контракта. ТЗ прикладывают к контракту как спецификацию.
- Критерии приёмки. Инспектор проверяет партию по ТЗ, его личное мнение роли не играет.
- Аргумент в споре. Если товар не соответствует ТЗ, это проще доказать.
Шаблон ТЗ: структура
| Раздел | Что указать |
|---|---|
| 1. Общая информация | Название товара, артикул, назначение, рынок сбыта (страны), планируемый объём |
| 2. Внешний вид | Фото или рисунки, эталонный образец, референсы |
| 3. Размеры и допуски | Все размеры с допуском, вес, чертёж или схема |
| 4. Материалы | Материал каждой детали, состав, плотность, толщина, марка |
| 5. Цвета | Pantone или образец цвета, допустимое отклонение |
| 6. Комплектация | Что входит в комплект, аксессуары, запчасти |
| 7. Функциональные требования | Что изделие должно делать, нагрузки, ресурс |
| 8. Нанесение логотипа | Способ, место, размер, цвет |
| 9. Индивидуальная упаковка | Тип, размеры, материал, печать, вкладыши |
| 10. Маркировка | Этикетки, языки, обязательная информация, штрихкод |
| 11. Транспортная упаковка | Тип коробки, количество в коробке, маркировка мест, вес коробки |
| 12. Документы | Что фабрика передаёт: протоколы испытаний, техническое описание, сертификаты |
| 13. Критерии приёмки | Стандарт проверки, уровни AQL, классификация дефектов |
Пояснения к ключевым разделам
Размеры и допуски
Каждый размер указывайте с допуском: «длина 450 мм ± 5 мм». Без допуска любое отклонение становится спором. Для одежды — таблица замеров по каждому размеру в сантиметрах с допусками. Для изделий с точной сборкой — чертёж.
Материалы
Фраза «качественный пластик» ничего не значит. Указывайте: «корпус — ABS, толщина стенки не менее 2 мм», «ткань — полиэстер 600D с водоотталкивающей пропиткой», «плита — ЛДСП 18 мм, класс эмиссии E1». Если у вас нет технических знаний, попросите фабрику предложить спецификацию, а затем зафиксируйте её в ТЗ.
Цвета
Используйте систему Pantone. Цвет на экране не годится как эталон. Отправьте фабрике физический образец цвета или номер Pantone и утверждайте по образцу, при дневном свете.
Маркировка для вашего рынка
Это раздел, который китайская фабрика сама не заполнит. Для стран ЕАЭС маркировка должна соответствовать техрегламенту на ваш товар: наименование, изготовитель, импортёр, страна происхождения, состав или характеристики, правила использования, дата изготовления, знак соответствия, если требуется. Для Казахстана нужен казахский и русский язык, для Армении армянский и русский, для Беларуси белорусский или русский. Передайте фабрике готовые тексты и макеты этикеток. О требованиях подробнее в статье про маркировку товаров в странах СНГ.
Транспортная упаковка
Укажите количество изделий в коробке, максимальный вес коробки (часто 15–25 кг для ручной разгрузки), тип гофрокартона, маркировку мест: ваш код, номер заказа, номер места, вес брутто и нетто, размеры. Для маршрутов через Хоргос и Торугарт с перегрузками добавьте требования к прочности коробки и защите углов.
Критерии приёмки
Перечислите, что считается критическим, существенным и незначительным дефектом для вашего товара, и уровни AQL. Это превращает «плохое качество» в измеримые показатели.
Пример: фрагмент ТЗ на рюкзак
- Товар: городской рюкзак, артикул BP-01, для продажи в Казахстане и Кыргызстане, первая партия 1000 шт.
- Размеры: 45 × 30 × 15 см ± 1 см, вес не более 0,9 кг.
- Материалы: основная ткань полиэстер 600D с PU-покрытием, подкладка полиэстер 210D, молнии с маркировкой производителя, размер №5 для основного отделения.
- Цвета: чёрный, Pantone 19-4007 TCX; серый, Pantone 18-0201 TCX.
- Конструкция: отделение для ноутбука 15,6", два боковых кармана, мягкая спинка, регулируемые лямки.
- Логотип: вышивка на переднем кармане, 60 × 20 мм, белая нить.
- Упаковка: индивидуальный пакет с вентиляционными отверстиями и этикеткой со штрихкодом EAN-13.
- Маркировка: вшитая бирка с составом на казахском и русском, этикетка с информацией об изготовителе и импортёре.
- Транспортная упаковка: 10 шт. в коробке, вес брутто не более 12 кг.
- Приёмка: инспекция перед отгрузкой, AQL 0 / 2,5 / 4,0, критический дефект — сломанная молния или отрыв лямки.
Частые пробелы в ТЗ
Чаще всего покупатели забывают указать: допустимое отклонение по цвету, тип и марку фурнитуры, требования к запаху для изделий из пластика и кожзама, количество запасных деталей в комплекте, вес коробки, способ крепления этикетки. Ещё один частый пробел — требования к документам. Если вы не написали, что фабрика должна дать протоколы испытаний или описание состава для сертификации в ЕАЭС, придётся просить их отдельно и ждать.
Как передать ТЗ фабрике
- Язык. Английский или китайский. Сложные технические термины лучше дать с переводом на китайский.
- Формат. Таблица с фото и схемами работает лучше длинного текста.
- Версии. Нумеруйте версии ТЗ и указывайте дату. После изменений отправляйте обновлённую версию целиком.
- Подтверждение. Попросите фабрику подтвердить ТЗ письменно и указать, какие пункты она не может выполнить.
Если нужна помощь с составлением ТЗ и поиском фабрики, которая его выполнит, «Везём из Китая» может подключиться через поиск поставщика.
Храните все версии ТЗ вместе с утверждёнными образцами и отчётами инспекций. Когда через год вы будете заказывать ту же модель у другой фабрики, готовое ТЗ сэкономит недели.
Частые вопросы
Нужно ли ТЗ, если я покупаю готовый товар?
Да, хотя и в упрощённом виде. Даже для готового товара стоит зафиксировать модель, цвет, комплектацию, упаковку и маркировку для вашего рынка. Это защищает от подмены материалов и пересортицы.
На каком языке писать ТЗ для китайской фабрики?
На английском или китайском. Если пишете на английском, технические термины лучше продублировать на китайском. Таблицы, фото и схемы снижают риск неправильного перевода.
Что делать, если фабрика не может выполнить часть ТЗ?
Попросите письменно указать, какие пункты невыполнимы и что фабрика предлагает взамен. Решите, допустима ли замена, и обновите ТЗ. Не соглашайтесь на устные изменения.
Нужно ли прикладывать ТЗ к контракту?
Да. ТЗ как приложение к контракту становится обязательным для фабрики и служит основой для инспекции и претензий.